酉阳报·网络版

双十一电商是如何引导你剁手的?我们拆解出了这些秘密……

更新时间:2018-11-08 18:00:07    来源:腾讯大学    手机版

双十一电商是如何引导你剁手的?我们拆解出了这些秘密……

腾讯大学 2018-11-08 18:00

不知不觉,今年已经是11.11购物节十周年了,购物节的主战场历年都是“猫狗之争”,今年双十一也是火药味十足。电商营销套路多,只有知己知彼才能真正捡到便宜,让我们比较下天猫和京东今年又有什么不同的促销动作,顺便get双十一最佳剁手姿势。

天猫主要活动

今年双十一对于阿里巴巴来说意义重大:马云卸任阿里集团董事长前的最后一个双十一、天猫新总裁靖捷的首个双十一、合并成立的阿里本地生活服务首次参与双十一、饿了么与口碑合并后的第一个双十一、优酷首次承接“双十一猫晚”制作,更是双十一的十周年生日……所以,阿里必定想要交上一份令人满意的答卷。双十一这样的日子对阿里来讲,是整合金融、物流、云计算等基础设施,集中向全世界展示其数字经济力量和数字创新成果的重要节点。

主场作战,面对层出不穷的电商形式和活动策略,让我们看看今年天猫双十一与往年有什么不同?都有哪些新花样?而这些活动又预示着电商界的哪些新趋势?

年度盘点:

炫酷的H5后面是过剩的购物欲?

打开淘宝,会出现一个非常酷炫的H5页面,没错,是一个时光机回顾你十年的双十一生涯,看看几千亿GMV背后的“你”默默付出了多少。强悍的页面视觉设计效果,诱发消费者强烈的购物欲,从而刺激你延续历年传统,继续贡献自己的力量。

在这巨大的账单背后,大家可能意识到了一个事实:双十一作为一个人造节,集中性地、疯狂地制造了大家的购物G点。利用中国用户喜欢攀比、凑热闹的心理,将购物的氛围不断扩大化,导致很多用户产生一种别人都买我也得买的心理。天猫的页面设计也都在营造一种紧张氛围,仿佛错过了今天,消费者全年再也得不到更优惠的价格了。很多商家的产品都采用限量低价的出售策略,诸如写上 “抢购”、“最后X件”、“最后XX时间”等。事实上我们发现,这些商家几乎一直都在低价出售。比较划算的可能也只有像兰蔻、雅诗兰黛这些国际一线大牌的让利促销,品牌调性不允许他们一直保持高频率的折扣,而一年一次通过打折冲量的机会自然不可放过。

微博造势:

利用IP效应,刺激粉丝购买

看大咖秀场直播,为爱豆应援打Call,双十一的魔爪果然伸向了饭圈。在微博上,天猫通过发起超话、联合明星发表话题微博、在APP上搜索idol赢取礼品等方式,将当红小花、小生的流量效应利用到极致。

当今时代,甚至连一个小小的网红都可以自带千万流量,仅双十一就可获几千万的销售额,品牌和平台借势流量小花小生更是无法阻挡的趋势。甚至在某些场景下,可以明显感受到品牌为了销售额向流量的妥协与靠拢。国际大牌欧莱雅联合选秀出身的蔡徐坤主打小黑瓶,一个月粉丝销售额六千万,粉丝为了给偶像贡献人气、销量,甚至会购买多瓶转手送人。粉丝经济盘子这么大,一年一度的双十一天猫又怎么可能会错过呢?

红包津贴:

玩转社交裂变,把握下沉市场

今年,越来越多的营销活动开始做裂变。自传播的威力之大、影响之广让大家都趋之若鹜,即使是拥有强大实力的阿里也不能免俗。今年天猫上的红包规则很简单,购物津贴统一采用“每满 400 元立减 50 元”的规则,可以跨店、跨品类使用,还能与红包、商家优惠券、品类优惠券等平行叠加。除此之外,今年还有“双十一合伙人”活动,好友拉群瓜分红包。果不其然,以前消息免打扰的群纷纷活跃起来,各大中小同学群开始诈尸拼点赞。

这和支付宝集五福活动很相似,最后只有少数人会获得上百元的收益,其他人人均不过十元左右。往往在我们遗憾自己不是幸运儿的时候,活动商又借势火了一把。前一秒还感觉“砍一刀赢免单”有点low,后一秒也神不知鬼不觉地参与进去了,果然,大家都变成了自己“讨厌”的样子。打扰了所有亲朋好友集了半个月的赞,在双十一拿到了第一笔分成,却没有进入下半场的入场券。在这场PK中,输的其实不是运气,而是人情。最大的赢家怕是那些卖赞的人吧。

其实对于平台来说,这样的模式更适合抢夺三四线城市用户资源,因为比起一二线城市的用户,他们的时间更加富裕,也更喜欢参与具有社交属性的“省钱”活动。在人口红利逐渐消失的时代,阿里也不得不把目光投向三四线城市,尽管这部分用户单人的消费力可能有限,可是从拼多多的崛起,我们也见证了人群集中起来能拥有的强大购买力。

线上线下生态效应联动

新零售成面向未来的窗口

今年的天猫双十一首次推出了“双十一合伙人”计划——天猫、淘宝、盒马、银泰、饿了么、口碑、飞猪、优酷等阿里旗下平台将全面参与此次双十一。只要使用阿里旗下的App,消费者都能积累“能量值”,换取天猫购物红包。合并后的饿了么和口碑今年首次参与天猫双十一。活动期间,全国用户用饿了么点外卖、买东西,用口碑APP点餐、买吃喝玩乐套餐都能享受最高五折的优惠。今年双十一也将成为阿里面向新零售未来的关键窗口。数字化门店覆盖400个城市、超过100个重点商圈,还有超过20万的智慧门店外加50万的智能导购加持,阿里稳扎稳打,势要将品牌全面拓展到线下,分掉那块线下零售的蛋糕。

京东主要活动

尽管618购物节才是京东的主场,但相比往年,京东在今年双十一也是加大了促销力度。京东将首次与腾讯联合在双十一举办晚会,并联合抖音、B站(bilibili)、微博等平台,打造酷玩消费盛宴。今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日,27天的超长期大促也创历史之最。一般狂欢战线拉得越长,越有利于提高用户的消费转化。让我们来看看京东的活动吧。

广告营销、事件营销齐上阵

京东的广告一直走的是高大上路线,制作的每一支宣传片都能让人感到经费在燃烧,更不要说邀请了一众当红明星拍大片,各种操作都突显着一种高端气质。

广告在线上线下全方位铺设,就连同一个公交车站的广告牌,也与天猫形成双面夹击之势。

多个Bigday活动

拉长战线、刺激买点

延续618购物节的策略,京东利用多个Bigday活动,阶段性爆点刺激整体爆发,持续性地让用户保证对活动的关注,同时在不同阶段买买买。

值得注意的是,京东也开始注重低价客群,上线了百款“1元拼”商品。京东在一二线市场,占据绝对优势地位,但在三四线市场,市场份额就低了很多。为此,标榜"低价不低质量"的京东拼购,也将在今年第一次加入双十一大促阵营,为消费者带来更多"薅羊毛"选择。超过百款“1元拼”、“9.9元拼”商品,都将通过京东移动端全渠道的拼购频道和拼购小程序,供消费者参与。

京东“无界零售“与

阿里”新零售“正面交锋

大促期间,京东将联动60万家门店共同打造线上线下一体化购物体验,包括京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态,也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店。京东的“无界零售”也将在双十一与阿里的“新零售”正面交锋。

京东表示,除了联合品牌推出直减活动外,还将在大促预热期推出“头号京贴”活动。除了京东拼购,京东金融也加入了大促,京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来直减、满减、免息等利益,用户可以领取支付立减、白条立减等福利券。

除了天猫、京东,其他电商如小红书、唯品会等都有不同程度的动作,比如一直走内容带货套路的小红书,此次选取的商品都是笔记中的爆款。活动形式简单粗暴,话不多说,降价来抢,但是备货量不多,主要目的是种草,让你持续关注此商品。

值得一提的是,拼多多前几天还沉浸在自己的三周年庆,以为不会来双十一凑热闹,10月31日却上线了双十一狂欢节新版本。本来就主打低价的拼多多再加上双十一,价格究竟会低到什么程度呢?另一方面,抖音版拼多多“值点”由于刚刚上线,还都是新人福利,估计无暇置办双十一。不知道后期他们会不会创造属于五环外人群的购物狂欢节,想想还有些小激动呢~

说了这么多,大家是不是被炫目的活动都快弄晕了呢?

让我们来画个重点,教你理性“买买买”:

1、双十一全网活动力度为全年最大,商家普遍采用一种花越多时间、得越多优惠的策略,所以只要你天天去活动页晃晃,就能省更多钱。

2、天猫红包玩法比去年的规则简单很多,加强了社交属性,去年看不懂规则的小伙伴今年可以大胆上啦。

3、京东27天超长好物节,标榜"低价不低质量"的京东拼购也将第一次加入促销,大家的剁手战线可以“一长再长”。

4、新零售发力,线上线下联动形成生态效应,各平台门店覆盖多个城市,线下即可以看到实物,折扣也一样给力。

温馨提示

虽然双十一没几天就要到了,但购物节年年有,大家还是要理性购物,切勿冲动消费,留着手脚就有致富的希望。最后祝大家都能成为自己的锦鲤小呆~

*本文仅代表作者观点,不代表腾讯大学立场。

今日互动

双十一你在哪家电商剁手?

有啥好物推荐?

在评论区留下你的评论吧

小腾老师会扶你上墙哦~

腾讯大学公众号是腾讯大学的移动学习平台,

为广大移动互联网用户提供腾讯最佳学习实践、

最IN互联网资讯、热门业务动态、互联网必备生活指南。

微网站入口:关注腾讯大学——点击左方tab“学·课程


文章转载自网络,作者观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服

腾讯大学其它文章

熟人社交难出头?看看坚挺的陌生人社交又有哪些新玩法吧

熟人社交难出头?看看坚挺的陌生人社交又有哪些新玩法吧

熟人社交难出头?看看坚挺的陌生人社交又有哪些新玩法吧 腾讯大学 2018-11-15 17:55 ...

2018-11-15 17:55:39
大咖解密:商业创新之门

大咖解密:商业创新之门

大咖解密:商业创新之门 腾讯大学 2018-11-15 17:55 ...

2018-11-15 17:55:39
2018Q3中国APP市场报告出炉:未来哪里会是风口?抓住什么才能“起飞”?

2018Q3中国APP市场报告出炉:未来哪里会是风口?抓住什么才能“起飞”?

2018Q3中国APP市场报告出炉:未来哪里会是风口?抓住什么才能“起飞”? 腾讯大学 2018-11-14 18:06 ...

2018-11-14 18:06:38
AI主播也来抢饭碗?这份媒体人的生存指南你不得不看!

AI主播也来抢饭碗?这份媒体人的生存指南你不得不看!

AI主播也来抢饭碗?这份媒体人的生存指南你不得不看! 腾讯大学 2018-11-12 19:55 ...

2018-11-12 19:55:28
腾讯20年,我才不是一只没有故事和梦想的企鹅

腾讯20年,我才不是一只没有故事和梦想的企鹅

腾讯20年,我才不是一只没有故事和梦想的企鹅 腾讯大学 2018-11-09 18:50 ...

2018-11-09 18:50:58
双十一电商是如何引导你剁手的?我们拆解出了这些秘密……

双十一电商是如何引导你剁手的?我们拆解出了这些秘密……

双十一电商是如何引导你剁手的?我们拆解出了这些秘密…… 腾讯大学 2018-11-08 18:00 ...

2018-11-08 18:00:07
鹅厂三位杰出科学家聊机器学习、量子计算和语音识别,快来围观干货都有啥?

鹅厂三位杰出科学家聊机器学习、量子计算和语音识别,快来围观干货都有啥?

鹅厂三位杰出科学家聊机器学习、量子计算和语音识别,快来围观干货都有啥? 腾讯大学 2018-11-06 18:15 ...

2018-11-06 18:15:51
罗斯8年后重回巅峰,篮球到底带给我们什么感动?

罗斯8年后重回巅峰,篮球到底带给我们什么感动?

罗斯8年后重回巅峰,篮球到底带给我们什么感动? 腾讯大学 2018-11-05 19:18 ...

2018-11-05 19:18:56
2018腾讯WE大会不能错过的八个精彩瞬间!

2018腾讯WE大会不能错过的八个精彩瞬间!

2018腾讯WE大会不能错过的八个精彩瞬间! 腾讯大学 2018-11-05 19:18 ...

2018-11-05 19:18:56
腾讯开了一个会,竟然把这些大咖都吸引来了?

腾讯开了一个会,竟然把这些大咖都吸引来了?

腾讯开了一个会,竟然把这些大咖都吸引来了? 腾讯大学 2018-10-30 19:03 ...

2018-10-30 19:03:40
腾讯大学
腾讯大学

最新文章

推荐作者

换一批